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    <header-bar title="闲巢管理规则" background="white" :interceptReturn="true" @return="goBack" v-if="sourceFrom != 'aishangjie'"></header-bar>
        <div class="protocol_name">闲巢管理规则</div>
        <p class="protocol_text1 b">一、 概述</p> 
        <p class="protocol_text1">1．【概述】闲巢是浙江阿拉丁信息科技股份有限公司（以下简称“阿拉丁”）旗下的一款为广大用户提供便捷交易服务的在线闲置社区（下简称“闲巢”）。为保障用户的合法权益，维护闲巢的正常运营秩序，特制定本规则。</p> 
        <p class="protocol_text1">2.【效力等级】闲巢用户除应遵守本规则之外，还应遵守闲巢平台的《闲巢平台服务协议》《隐私政策》等，以及国家的各项法律法规。前述规则中已有规定的从其规定，未有规定或本规则有特殊规定的，按照本规则执行。</p> 
        <p class="protocol_text1">3.【适用范围】本规则适用于所有的闲巢用户，包括在闲巢客户端或闲巢二手官网“www.xianchaoshop.com”中浏览、发布、购买闲置商品的闲巢用户。</p> 
        <p class="protocol_text1 b">二、准入</p> 
        <p class="protocol_text1">4.【准入】新用户注册闲巢后即可直接登录闲巢。若用户已经注册过“爱上街”，可用其账号授权直接登录闲巢。闲巢卖家和买家（以下简称“卖家”“买家”）必须先实名认证，方可发布买卖闲置商品。</p> 
        <p class="protocol_text1 b">三、交易</p> 
        <p class="protocol_text1">5.【交易约定】交易前，买卖双方需针对交易及商品情况进行详细的沟通约定，可以选择线上交易，在买家付款给支付宝或微信担保账户前，买卖双方均可自主关闭订单。线上交易卖家在操作“我要发货”后，买家完成点击“确认收货”即表示买卖双方达成交易约定。商品退换货以卖家页面说明为准，双方另有约定的从其约定。</p> 
        <p class="protocol_text1">6.【交易超时】当买卖双方选择闲巢线上交易时，需遵循《闲巢用户服务协议》中关于通用交易超时的规定：如订单形成但15分钟内未付款则订单取消；当买卖双方选择在线付款后，自卖家操作“发货”之时起，如买家未在7天内确认收货且未申请退款的，交易状态自动变更为交易成功。</p> 
        <p class="protocol_text1">7.【交易流程】闲巢支持支付宝、微信担保交易，若买家对交易货物有疑问，需在确认收货前提出退款申请。交易成功后，不支持售后维权。如买卖双方在交易过程中有争议，按照《闲巢争议处理规则》执行。</p> 
        <p class="protocol_text1 b">四、 经营规范及违规处理</p> 
        <p class="protocol_text1">8.【商品发布数量】闲巢用户发布的闲巢商品不得超过一百件。</p> 
        <p class="protocol_text1">9.【违规内容及管控】闲巢用户须遵守如下行为规范，违反本规则相关规定的，将依据本规则对闲巢用户进行相应管控，管控措施包括：</p> 
        <p class="protocol_text1">（1）下架或删除闲巢商品；</p> 
        <p class="protocol_text1">（2）屏蔽闲巢留言；</p> 
        <p class="protocol_text1">（3）屏蔽闲巢个人主页；</p> 
        <p class="protocol_text1">（4）闲巢商品搜索屏蔽；</p> 
        <p class="protocol_text1">（5）删除闲巢留言；</p> 
        <p class="protocol_text1">（6）删除闲巢个人头像；</p> 
        <p class="protocol_text1">（7）删除闲巢个人简介；</p> 
        <p class="protocol_text1">（8）删除闲巢个人背景图片；</p> 
        <p class="protocol_text1">（9）删除闲巢标签；</p> 
        <p class="protocol_text1">（10）删除闲巢评价；</p> 
        <p class="protocol_text1">（11）限制发布闲巢商品；</p> 
        <p class="protocol_text1">（12）限制闲巢留言；</p> 
        <p class="protocol_text1">（13）限制闲巢私信；</p> 
        <p class="protocol_text1">（14）限制闲巢登录；</p> 
        <p class="protocol_text1">（15）限制闲巢评价</p> 
        <p class="protocol_text1">（16）限制参加闲巢营销活动；</p> 
        <p class="protocol_text1">（17）限制闲巢发货；</p> 
        <p class="protocol_text1">（18）限制购买闲巢商品；</p> 
        <p class="protocol_text1">（19）闲巢交易账期延长；</p> 
        <p class="protocol_text1">具体违规内容及对应违规管控措施详见《闲巢管理规则》处罚一览表</p> 
        <p class="protocol_text1">10．【违规关联管控】闲巢用户若在闲巢发生以下行为，包括但不限于闲巢用户被处以一般违规、特定严重违规行为处罚或发生过危及交易安全的情形（包括但不限于因骗取他人财物、出售假冒商品等严重违规行为被处以查封账号、违规节点处理的处罚）的，除发生行为的用户被闲巢处罚外, 该用户实际控制人下的其他闲巢用户也将被闲巢违规关联管控，管控措施包括但不限于下架/删除闲巢商品、闲巢商品搜索屏蔽、删除闲巢违规信息、限制闲巢发布商品、限制发送闲巢私信、限制闲巢留言、限制参加闲巢营销活动、限制闲巢发货、限制购买闲巢商品、限制闲巢登录、闲巢交易账期延长等。</p> 
        <p class="protocol_text1 b">五、清退</p> 
        <p class="protocol_text1">11.【清退】闲巢用户若发生以下行为，除发生行为的用户被清退出闲巢外,该用户同一身份信息下的其他用户也将被清退出闲巢。被清退的用户将下架所有在线闲置商品，并限制发布和购买闲置功能365天。</p> 
        <p class="protocol_text1">（1）出售或购买闲置的交易退款率、退款纠纷率等指标不符合闲巢指定标准。</p> 
        <p class="protocol_text1">（2）闲巢卖家或买家屡次出现导致对方利益受损的异常情况。</p> 
        <p class="protocol_text1 b">六、附则</p> 
        <p class="protocol_text1">12.【生效时间】本规则于2019年10月30日首次生效</p> 

        <p class="protocol_name">《闲巢管理规则》实施细则</p> 
        <p class="protocol_text1"> </p> 
        <p class="protocol_text1 ">一、处理违规商品或信息、闲巢用户权限管控，具体包括哪些措施？</p> 
        <p class="protocol_text1">具体措施：</p> 
        <p class="protocol_text1">处理违规商品及信息,下架或删除闲巢商品；</p> 
        <p class="protocol_text1">屏蔽：闲巢留言、闲巢评论内容、闲巢个人主页；</p> 
        <p class="protocol_text1">删除：闲巢留言、闲巢个人头像、闲巢个人简介、闲巢个人背景图片、闲巢标签；</p> 
        <p class="protocol_text1">闲巢用户权限管控,屏蔽搜索闲巢商品、限制发布闲巢商品；</p> 
        <p class="protocol_text1">限制：闲巢留言、闲巢私信、参加闲巢营销活动、限制闲巢发货、购买闲巢商品、闲巢登录；</p> 
        <p class="protocol_text1">交易：闲巢交易账期延长；</p> 
        <p class="protocol_text1 b">二、《闲巢管理规则》处罚细则</p> 
        <p class="protocol_text1"> </p> 
        <p class="protocol_text1">一、交互信息违规,交互信息违规包括但不限于：</p> 
        <p class="protocol_text1">1、会员未经允许将他人信息对外披露、传递的，如会员在评价、留言页面未经允许披露他人信息的，或卖家未经允许向非买家本人披露买家订单信息等；</p> 
        <p class="protocol_text1">2、基于非真实交易目的，在商品、个人简介、个人背景图片等渠道发布的信息中，未经允许将他人信息对外披露、传递的；</p> 
        <p class="protocol_text1">3、商品、评价、留言等信息中对他人进行辱骂、恶意中伤或人身攻击的。</p> 
        <p class="protocol_text1">闲巢将依据情形严重程度对闲巢的相关权限实施管控措施，包括但不限于屏蔽闲巢留言、屏蔽闲巢个人主页、闲巢商品搜索屏蔽、下架或删除闲巢商品、删除闲巢留言、删除闲巢个人头像、删除闲巢个人简介、删除闲巢个人背景图片、删除闲巢标签、删除闲巢评价、限制发布闲巢商品、限制闲巢留言、限制闲巢私信、限制闲巢评价、限制参加闲巢营销活动、限制闲巢发货、闲巢交易账期延长、限制闲巢登录、要求承担闲巢因此遭受的损失等。</p> 
        <p class="protocol_text1">二、发布违禁商品及信息,不得发布违禁相关商品或信息。</p> 
        <p class="protocol_text1">如仿真枪、军警用品、危险武器、易燃易爆，有毒化学品、毒品、色情低俗、催情用品、涉及人身安全&隐私类商品、药品、医疗器械等</p> 
        <p class="protocol_text1">闲巢将依据情形严重程度对闲巢的相关权限实施管控措施，包括但不限于屏蔽闲巢留言、屏蔽闲巢个人主页、闲巢商品搜索屏蔽、下架或删除闲巢商品、删除闲巢留言、删除闲巢个人头像、删除闲巢个人简介、删除闲巢个人背景图片、删除闲巢标签、删除闲巢评价、限制发布闲巢商品、限制闲巢留言、限制闲巢私信、限制闲巢评价、限制参加闲巢营销活动、限制闲巢发货、闲巢交易账期延长、限制闲巢登录、要求承担闲巢因此遭受的损失等。</p> 
        <p class="protocol_text1">三、假冒商品及信息,闲巢用户出售假冒注册商标商品或出售盗版商品的行为。闲巢将依据情形严重程度对闲巢的相关权限实施管控措施，包括但不限于屏蔽闲巢留言、屏蔽闲巢个人主页、闲巢商品搜索屏蔽、下架或删除闲巢商品、删除闲巢留言、删除闲巢个人头像、删除闲巢个人简介、删除闲巢个人背景图片、删除闲巢标签、删除闲巢评价、限制发布闲巢商品、限制闲巢留言、限制闲巢私信、限制闲巢评价、限制参加闲巢营销活动、限制闲巢发货、闲巢交易账期延长、限制闲巢登录、要求承担闲巢因此遭受的损失等。</p> 
        <p class="protocol_text1">四、不当使用他人权利,闲巢用户发布的商品或信息涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利，或造成不正当竞争的行为。除依据《闲巢用户服务协议》规则处理外，闲巢将依据情形严重程度对闲巢的相关权限实施管控措施，包括但不限于屏蔽闲巢留言、屏蔽闲巢个人主页、闲巢商品搜索屏蔽、下架或删除闲巢商品、删除闲巢留言、删除闲巢个人头像、删除闲巢个人简介、删除闲巢个人背景图片、删除闲巢标签、删除闲巢评价、限制发布闲巢商品、限制闲巢留言、限制闲巢私信、限制闲巢评价、限制参加闲巢营销活动、限制闲巢发货、闲巢交易账期延长、限制闲巢登录、要求承担闲巢因此遭受的损失等。</p> 
        <p class="protocol_text1">五、虚假交易相关信息,闲巢用户通过虚构或隐瞒交易事实、干扰或妨害信用记录秩序等不正当方式获取不当利益的行为。闲巢将依据情形严重程度对闲巢的相关权限实施管控措施，包括但不限于屏蔽闲巢留言、屏蔽闲巢个人主页、闲巢商品搜索屏蔽、下架或删除闲巢商品、删除闲巢留言、删除闲巢个人头像、删除闲巢个人简介、删除闲巢个人背景图片、删除闲巢标签、删除闲巢评价、限制发布闲巢商品、限制闲巢留言、限制闲巢私信、限制闲巢评价、限制参加闲巢营销活动、限制闲巢发货、闲巢交易账期延长、限制闲巢登录、要求承担闲巢因此遭受的损失等。</p> 
        <p class="protocol_text1">六、发布风险商品及信息,存在交易安全隐患的商品及信息。具体信息包含但不仅限于：</p> 
        <p class="protocol_text1">1、仅有联系方式或字符等无效内容的商品或信息；</p> 
        <p class="protocol_text1">2、商品信息中包含外部网站的链接/文字/图片/二维码等；</p> 
        <p class="protocol_text1">3、夸大、过度或虚假宣传，包括但不限于发布的商品信息进行夸大宣传、误导用户、使用绝对化用语，对商品的质量、用途、使用效果等进行虚假或引人误解的宣传；</p> 
        <p class="protocol_text1">4、发布信息要素不一致的内容，包括但不限于信息图片、热门关键字、话题、内容信息等要素不一致不匹配；通过借用热门话题、内容炒作、内容引导的方式，发布与实际内容等不相关的信息；</p> 
        <p class="protocol_text1">5、重复大量广告商品或信息；</p> 
        <p class="protocol_text1">6、除《闲巢用户服务协议》规定外的虚拟类商品信息，如：网络游戏点卡/装备/游戏币/账号、移动/联通/电信充值类商品、充值平台软件/加款卡等预售性质的商品；</p> 
        <p class="protocol_text1">8、婴幼儿类食品、奶粉、保健食品、酒、预包装食品、二类医疗器械等需资质准入的相关商品。</p> 
        <p class="protocol_text1">闲巢将依据情形严重程度对闲巢的相关权限实施管控措施，包括但不限于屏蔽闲巢留言、屏蔽闲巢个人主页、闲巢商品搜索屏蔽、下架或删除闲巢商品、删除闲巢留言、删除闲巢个人头像、删除闲巢个人简介、删除闲巢个人背景图片、删除闲巢标签、删除闲巢评价、限制发布闲巢商品、限制闲巢留言、限制闲巢私信、限制闲巢评价、限制参加闲巢营销活动、限制闲巢发货、闲巢交易账期延长、限制闲巢登录、要求承担闲巢因此遭受的损失等。</p> 
        <p class="protocol_text1">七、涉及媒体舆情的商品或信息,涉及媒体舆情的相关内容，包括但不限于经新闻媒体曝光、国家质监部门等行政管理部门通报，或其他要求协查的商品及信息。闲巢将依据情形严重程度对闲巢的相关权限实施管控措施，包括但不限于屏蔽闲巢留言、屏蔽闲巢个人主页、闲巢商品搜索屏蔽、下架或删除闲巢商品、删除闲巢留言、删除闲巢个人头像、删除闲巢个人简介、删除闲巢个人背景图片、删除闲巢标签、删除闲巢评价、限制发布闲巢商品、限制闲巢留言、限制闲巢私信、限制闲巢评价、限制参加闲巢营销活动、限制闲巢发货、闲巢交易账期延长、限制闲巢登录、要求承担闲巢因此遭受的损失等。</p> 
        <p class="protocol_text1">八、有违公序良俗的商品或信息,有违公序良俗的商品或信息，包括但不限于政府免费发放的物资、与时政新闻有关并易引发不当舆论的商品或信息。闲巢将依据情形严重程度对闲巢的相关权限实施管控措施，包括但不限于屏蔽闲巢留言、屏蔽闲巢个人主页、闲巢商品搜索屏蔽、下架或删除闲巢商品、删除闲巢留言、删除闲巢个人头像、删除闲巢个人简介、删除闲巢个人背景图片、删除闲巢标签、删除闲巢评价、限制发布闲巢商品、限制闲巢留言、限制闲巢私信、限制闲巢评价、限制参加闲巢营销活动、限制闲巢发货、闲巢交易账期延长、限制闲巢登录、要求承担闲巢因此遭受的损失等。</p> 
        <p class="protocol_text1">九、骗取他人财物,骗取他人财物，指以非法获利为目的，非法获取他人财物，涉嫌侵犯他人财产权的行为。</p> 
        <p class="protocol_text1">闲巢将依据情形严重程度对闲巢的相关权限实施管控措施，包括但不限于屏蔽闲巢留言、屏蔽闲巢个人主页、闲巢商品搜索屏蔽、下架或删除闲巢商品及信息、删除闲巢留言、删除闲巢个人头像、删除闲巢个人简介、删除闲巢个人背景图片、删除闲巢标签、删除闲巢评价、限制发布闲巢商品、限制闲巢留言、限制闲巢私信、限制闲巢评价、限制参加闲巢营销活动、限制闲巢发货、闲巢交易账期延长、关闭订单、限制闲巢登录、闲巢账户管控措施等。</p> 
        <p class="protocol_text1">十、危及交易安全,闲巢用户如发生或可能即将引发危及交易安全或闲巢账户安全的行为。闲巢将依据情形严重程度对闲巢的相关权限实施临时性管控措施，包括但不限于下架或删除闲巢商品、限制闲巢商品发布、限制留闲巢言、限制闲巢私信、闲巢交易账期延长、限制闲巢登录等。</p> 
        <p class="protocol_text1">十一、恶意骚扰,闲巢用户对他人实施骚扰、侮辱、恐吓等妨害他人合法权益的行为，包括但不限于通过电话、短信、私信、留言等方式频繁联系他人，对他人实施侮辱、恐吓，影响他人正常生活的行为。闲巢将依据情形严重程度对闲巢的相关权限实施管控措施，包括但不限于屏蔽闲巢留言、屏蔽闲巢个人主页、闲巢商品搜索屏蔽、下架或删除闲巢商品、删除闲巢留言、删除闲巢个人头像、删除闲巢个人简介、删除闲巢个人背景图片、删除闲巢标签、删除闲巢评价、限制发布闲巢商品、限制闲巢留言、限制闲巢私信、限制闲巢评价、限制参加闲巢营销活动、限制闲巢发货、闲巢交易账期延长、限制闲巢登录等。</p> 
        <p class="protocol_text1">十二、盗用他人账号,盗用他人闲巢账号，涉嫌侵犯他人财产权的行为。闲巢将依据情形严重程度对闲巢的相关权限实施管控措施，包括但不限于屏蔽闲巢留言、屏蔽闲巢个人主页、闲巢商品搜索屏蔽、下架或删除闲巢商品、删除闲巢留言、删除闲巢个人头像、删除闲巢个人简介、删除闲巢个人背景图片、删除闲巢标签、删除闲巢评价、限制发布闲巢商品、限制闲巢留言、限制闲巢私信、限制闲巢评价、限制参加闲巢营销活动、限制闲巢发货、闲巢交易账期延长、限制闲巢登录等。</p> 
        <p class="protocol_text1">十三、不当注册,通过软件、程序等方式，批量注册闲巢账号的行为。闲巢将依据情形严重程度对闲巢的相关权限实施管控措施，包括但不限于屏蔽闲巢留言、屏蔽闲巢个人主页、闲巢商品搜索屏蔽、下架或删除闲巢商品、删除闲巢留言、删除闲巢个人头像、删除闲巢个人简介、删除闲巢个人背景图片、删除闲巢标签、删除闲巢评价、限制发布闲巢商品、限制闲巢留言、限制闲巢私信、限制闲巢评价、限制参加闲巢营销活动、限制闲巢发货、闲巢交易账期延长、限制闲巢登录等。</p> 
        <p class="protocol_text1">十四、扰乱闲巢市场秩序,闲巢用户以不正当方式获得、使用的闲巢官方资源。闲巢将依据情形严重程度取消用户以不正当方式获得或使用的官方资源，包括但不限于屏蔽闲巢留言、屏蔽闲巢个人主页、闲巢商品搜索屏蔽、下架或删除闲巢商品、删除闲巢留言、删除闲巢个人头像、删除闲巢个人简介、删除闲巢个人背景图片、删除闲巢标签、删除闲巢评价、限制发布闲巢商品、限制闲巢留言、限制闲巢私信、限制闲巢评价、限制参加闲巢营销活动、限制闲巢发货、闲巢交易账期延长、限制闲巢登录等。</p> 
        <p class="protocol_text1">十五、描述不符,闲巢卖家须商品描述页面、交易约定过程中，对商品的基本属性、使用时长、成色、具体瑕疵（划痕、裂痕等）、维修记录、质量问题及质保期等必须说明的信息进行真实、完整的描述。若买家收到的货物与卖家的描述不同，视为描述不符。 闲巢将依据情形严重程度对闲巢的相关权限实施管控措施，包括但不限于下架或删除闲巢商品、限制发布闲巢商品、限制闲巢留言、限制闲巢私信等。</p> 
        <p class="protocol_text1">十六、违背交易约定,卖家违背交易约定，是指闲巢卖家须在商品描述、商品留言、等闲巢提供的官方沟通渠道中（不包括手机、电话、QQ等非官方渠道）明确买卖双方的交易约定，约定内容包括但不限于是否提供发票、发货时间、交易方式等。在达成交易约定后，对于买卖双方约定的事项，若卖家单方面原因未履行，视为违背交易约定。闲巢将依据情形严重程度对闲巢的相关权限实施管控措施，包括但不限于下架或删除闲巢商品，限制发布闲巢商品等。</p> 
        <p class="protocol_text1"> </p> 
        <p class="protocol_text1">买家违背交易约定，是指闲巢买家需在交易前充分了解必要的商品情况，包括但不仅限于商品的基本属性、使用时长、成色、具体瑕疵（划痕、裂痕等）、维修记录、质量问题及质保期等，并约定商品的交易价格。在达成交易约定后，买家需客观、理性地进行交易。在达成交易约定后，对于买卖双方约定的事项，若买家单方面违约(卖家原因导致的除外)，视为违背交易约定。闲巢将依据情形严重程度对闲巢的相关权限实施管控措施，包括但不限于限制闲巢购买、限制闲巢评价、限制闲巢私信等。</p> 
        <p class="protocol_text1"> </p> 
        
        <p class="protocol_text1 b">三、《闲置商品的争议处理（卖家版）》</p> 
        <p class="protocol_text1">本规则于2019年10月31日正式生效</p> 
        <p class="protocol_text1">一、闲置商品的定义</p> 
        <p class="protocol_text1">闲置商品：指通过闲巢客户端或闲巢市场“www.xianchaoshop.com”发布的商品，通常是个人持有、自用或从未使用的闲置物品。</p> 
        <p class="protocol_text1">二、闲置商品的争议处理原则</p> 
        <p class="protocol_text1">闲置商品的争议处理，依据买卖双方约定、页面描述及举证情况，参考买卖双方过往的交易行为进行判定。</p> 
        <p class="protocol_text1">因无约定或双方约定不清无法判定责任方的，由双方共同承担责任，具体承担方式根据具体的实际情况进行判断并协调。如发生退货退款，由卖家承担发货运费，买家承担退货运费（卖家责任的除外）。</p> 
        <p class="protocol_text1">三、闲置商品的争议处理情形</p> 
        <p class="protocol_text1">（一）因卖家未履行交易约定而产生的争议事项，闲巢支持退货退款处理。因买家未履行交易约定而产生的争议事项，如平台判断属买家责任的，闲巢支持打款给卖家。</p> 
        <p class="protocol_text1">（二）因交易双方约定不清或交易约定事项无法举证而导致的损失,由交易双方共同承担，具体承担比例将根据具体情况判断。</p> 
        <p class="protocol_text1">（三）买家签收商品需对商品进行验货，买家在确认收货前如对交易有疑问，建议先积极与卖家协商处理，协商无法达成一致的，买家可申请退款或闲巢客服介入。交易成功后，不支持售后维权。</p> 
        <p class="protocol_text1">（四）运费争议：交易若发生退货退款，由卖家承担发货运费，买家承担退货运费（卖家责任的除外），不支持在双方未达成一致的情况下，使用邮费到付，双方另有其他约定的除外。</p> 
        <p class="protocol_text1">四、闲置商品的举证</p> 
        <p class="protocol_text1">买卖双方对于交易过程中的异议，均有提供完整、清晰、有效证据的义务。闲巢可单方面判断证据的效力，交易双方自行对证据的真实性、完整性、准确性和及时性负责。</p> 
        <p class="protocol_text1">证据：是指能如实反映买卖双方真实的交易过程和交易物品描述情况的有效凭证及参考凭证。</p> 
        <p class="protocol_text1">有效凭证：包括但不限于商品描述、闲巢沟通工具的聊天记录。</p> 
        <p class="protocol_text1">参考凭证：包括但不限于其他截图/拍照证据，如QQ聊天记录、手机短信、图片等。参考凭证因其唯一性、可验证性存在风险，为保障交易双方的权益，平台保留置信评判的权利。</p> 
        <p class="protocol_text1">五、闲置商品的争议情形举例（见最下方细则）</p> 

        <p class="protocol_text1 b">四、《闲置商品的争议处理（买家版）》</p> 
        <p class="protocol_text1">本规则于2019年10月31日正式生效 </p> 
        <p class="protocol_text1">一、闲置商品的定义</p> 
        <p class="protocol_text1">闲置商品：指通过闲鱼客户端或闲置二手官网“www.xianchaoshop.com”发布的商品，通常是个人持有、自用或从未使用的闲置物品。</p> 
        <p class="protocol_text1">二、闲置商品的争议处理原则</p> 
        <p class="protocol_text1">闲置商品的争议处理，依据买卖双方约定、页面描述及举证情况，参考买卖双方过往的交易行为进行判定。</p> 
        <p class="protocol_text1">因无约定或双方约定不清无法判定责任方的，由双方共同承担责任，具体承担方式根据具体的实际情况进行判断并协调。如发生退货退款，由卖家承担发货运费，买家承担退货运费（卖家责任的除外）。</p> 
        <p class="protocol_text1">三、闲置商品的争议处理情形</p> 
        <p class="protocol_text1">（一）因卖家未履行交易约定而产生的争议事项，闲巢支持退货退款处理。因买家未履行交易约定而产生的争议事项，如平台判断属买家责任的，闲巢支持打款给卖家。</p> 
        <p class="protocol_text1">（二）因交易双方约定不清或交易约定事项无法举证而导致的损失,由交易双方共同承担，具体承担比例将根据具体情况判断。</p> 
        <p class="protocol_text1">（三）买家签收商品需对商品进行验货，买家在确认收货前如对交易有疑问，建议先积极与卖家协商处理，协商无法达成一致的，买家可申请退款或闲巢客服介入。交易成功后，不支持售后维权。</p> 
        <p class="protocol_text1">（四）运费争议：交易若发生退货退款，由卖家承担发货运费，买家承担退货运费（卖家责任的除外），不支持在双方未达成一致的情况下，使用邮费到付，双方另有其他约定的除外。</p> 
        <p class="protocol_text1">四、闲置商品的举证</p> 
        <p class="protocol_text1">买卖双方对于交易过程中的异议，均有提供完整、清晰、有效证据的义务。闲巢可单方面判断证据的效力，交易双方自行对证据的真实性、完整性、准确性和及时性负责。</p> 
        <p class="protocol_text1">证据：是指能如实反映买卖双方真实的交易过程和交易物品描述情况的有效凭证及参考凭证。</p> 
        <p class="protocol_text1">有效凭证：包括但不限于商品描述、闲巢沟通工具的聊天记录。</p> 
        <p class="protocol_text1">参考凭证：包括但不限于其他截图/拍照证据，如QQ聊天记录、手机短信、图片等。参考凭证因其唯一性、可验证性存在风险，为保障交易双方的权益，平台保留置信评判的权利。</p> 
        
        <p class="protocol_text1 b">五、闲置商品的争议情形举例</p> 
        <p class="protocol_text1">争议点细则</p> 
        <p class="protocol_text1">争议范围,卖家义务,买家义务,处理方式,闲巢受理时限,相关费用</p> 
        <p class="protocol_text1">瑕疵未披露,闲置卖家应当对宝贝详情、瑕疵异常进行详细真实的细节披露。披露范围可参考但不限于划痕、掉漆、掉皮、生锈、污渍、起球、损伤、残缺、开裂等。收货人签收商品时，应当对商品进行验收。</p> 
        <p class="protocol_text1">1）涉及商品表面一致的事项，收货人应当在签收商品时进行验收。</p> 
        <p class="protocol_text1">2）对于不能在签收商品时验收的事项，收货人应当在确认收货前或在《闲巢平台服务协议》超时打款时限内进行验收。</p> 
        <p class="protocol_text1">收货人签收商品后，商品毁损、灭失的风险由买家承担。商品存在瑕疵且卖家未披露的，支持退货退款,确认收货前或在《闲巢平台服务协议》超时打款时限内（交易成功后，不在受理范围）,交易金额以外的费用，由客服根据情况进行判定(费用以实际发生的为准) 。</p> 
        <p class="protocol_text1">质量问题,闲置卖家应在宝贝描述页面说明商品是否存在发票。如未说明，买家主张收到的商品存在质量问题或系假冒商品且通过肉眼无法做出判断的，卖家应配合提供购物小票等能证实商品有效性的凭证。买家对商品质量问题提出疑义前，卖家已经表明没有发票或无法提供有效的购物小票等能证明商品有效性的凭证，则需要买家提供商品质量问题的凭证,商品存在质量问题的，且支持退货退款,确认收货前或在《闲巢平台服务协议》超时打款时限内（交易成功后，不在受理范围）,交易金额以外的费用，由客服根据情况进行判定(费用以实际发生的为准) 。</p> 
        <p class="protocol_text1">维修史、性能故障未披露,闲置卖家应当对宝贝的维修记录、商品使用性能进行详细真实的描述。若未进行说明，买家收到商品表示功能故障或描述不符时，卖家有举证的义务。买家对商品提出维修史性能故障等疑义前，卖家已经表明没有发票或无法提供有效的购物小票等能证明商品有效性的凭证，则需要买家提供商品存在维修史,性能故障的凭证,商品有维修史或功能故障，且卖家未披露，支持退货退款,确认收货前或在《闲巢平台服务协议》超时打款时限内（交易成功后，不在受理范围）,交易金额以外的费用,由客服根据情况进行判定(费用以实际发生的为准)。 </p> 
  </div>
</template>

<script>
import HeaderBar from "../../components/header.vue"
import {mapActions} from 'vuex';
import native from '@/libs/native/index';
export default {
  props: {
   
  },
  components:{
    HeaderBar
  },
  mounted() {
     document.title = '闲巢管理规则';
  },
  data() {
    return {
      sourceFrom:''
    }
  },
  created() {
    this.sourceFrom = this.$route.query.sourceFrom;
  },
  methods: {
    ...mapActions(['toggleLoading','showMsg']),
    goBack(){
      let originType = this.$route.query.originType;
      if(originType == 'h5'){
        this.$router.go(-1);
      }else{
        native.closeWebPage();
      }
    }
  }
}
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  .protocol_text1{
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